Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem a necessidade de justificar. Para isso, o produto deve estar sem uso, com as etiquetas intactas e em sua embalagem original.

2. Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a troca pode ser realizada em até 30 dias após o recebimento, desde que o defeito seja identificado de forma clara e o produto esteja dentro das condições de troca.

3. Procedimento de Troca ou Devolução

Para realizar a troca ou devolução, basta entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Após o envio do produto para nossa análise, se a solicitação for aprovada, realizaremos a troca ou reembolso.

4. Custos de Envio

Em caso de devolução por defeito de fabricação ou troca, o custo do frete será por nossa conta. Para desistência, o custo do frete será do cliente.

 

Equipe: Despertar Sem Dor