Garantia

 

1. Garantia para Frete Grátis

Para os clientes que optam pelo frete grátis, oferecemos uma garantia de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. Essa garantia cobre defeitos de fabricação e problemas de funcionamento, desde que o produto esteja dentro das condições de uso adequado. Caso o produto apresente defeito, o cliente pode solicitar a troca ou devolução.

2. Garantia para Frete Expresso

Para os clientes que optam pelo frete expresso, oferecemos uma garantia estendida de 90 dias a partir da data de recebimento do produto. Essa garantia também cobre defeitos de fabricação e problemas de funcionamento, desde que o produto tenha sido utilizado conforme as instruções. Em caso de defeito, o cliente pode solicitar a troca ou devolução durante esse período.

3. Procedimento de Garantia

Para solicitar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o problema e fornecendo os dados necessários, como o número do pedido e a descrição do defeito. Após a análise do caso, se a solicitação for aprovada, o produto será trocado ou o valor será reembolsado, conforme o caso.